SAAE - Portal da Transparência - Prefeitura Municipal de Governador Valadares

Você sabia?
Painel do site
Imprimir Email

Institucional

Ouvidoria

por Assessoria de Imprensa

07/07/2014 09:28

Um novo canal de Ouvidoria foi implantado no site do SAAE de Governador Valadares,  afim de cumprir integralmente a lei de acesso à informação (Lei 12.527) e levar ao conhecimento do SAAE informações sobre os serviços prestados por cada setor. O sistema permite ao cidadão acompanhar através de um protocolo todo o andamento da sua manifestação. Além disso é possível efetuar denúncias anônimas ou sigilosas através do nosso canal de ouvidoria, levando segurança e facilidade ao manifestante.

 

Como Funciona?

Para efetuar uma solicitação  clique aqui e preencha o formulário.

 

Para acompanhar sua manifestação clique aqui e digite o número de protocolo que você recebeu.

 

Finalizado o atendimento o internauta pode avaliar o Ouvidor, inclusive atribuindo um nota de avaliação pelo atendimento prestado.

 

Benefícios

A Assessoria de Comunicação do SAAE destaca que além do cumprimento da legislação vigente, o canal com certeza trará grandes benéficios para a população proporcionando interatividade e transparência.

 

Importante:

Para que o sistema forneça adequadamente o número de protocolo é importante que as janelas Pop-up estejam desabilitadas.



Matérias relacionadas

    Final do corpo do documento e conteúdo da página